Preguntas Frecuentes

¿Qué es StubHub?

En StubHub nuestra misión es sencilla: ayudar a los fans a divertirse. Conectamos a los fans con sus equipos, espectáculos y artistas favoritos, y les ofrecemos a su vez otros eventos que sabemos les encantarán. Como la plataforma de compraventa de entradas más grande del mundo, facilitamos tanto la compra como la venta de entradas entre fans para decenas de miles de eventos, en cualquier momento y desde cualquier ordenador o dispositivo móvil gracias a de nuestras apps para iPhone, iPad, Apple Watch y Android. Con la adquisición de Ticketbis en agosto de 2016, StubHub proporciona una experiencia completa de principio a fin en cuanto a asistencia a eventos se refiere.

¿Por qué hay precios diferentes?

Los vendedores ponen a disposición sus entradas en la página y establecen el precio de venta que consideran adecuado. No todas las entradas cuestan lo mismo porque cada vendedor puede establecer el precio que desea, que no siempre coincidirá con la cantidad por la que ha comprado la entrada. Por eso, en StubHub podrás encontrar entradas con valor superior o inferior a su precio original en taquilla.

¿Es seguro comprar en StubHub?

Es la manera más fiable de comprar entradas gracias a nuestro sistema de pago a vendedores. El vendedor no recibirá el importe de la entrada hasta que el comprador haya asistido al evento. De este modo nos aseguramos de que la entrada es original y se corresponde con la localidad que el comprador había escogido. Además, todos los vendedores introducen información de su tarjeta de crédito como compromiso y garantía de una transacción segura.

¿Es seguro vender en StubHub?

El vendedor tiene asegurado el pago de la entrada de manera automática en cuanto pasen los días estipulados después del evento. Si hubiera algún problema con el pago del comprador, desde StubHub gestionamos y asumimos las pérdidas, aislando al vendedor de cualquier inconveniente.

¿Hay un servicio de Atención al Cliente?

Sí, tenemos soporte alrededor del mundo. Contamos con oficinas locales y con una atención al cliente personalizada y adaptada a cada uno de los mercados donde operamos. De esta forma, siempre podemos atender al usuario en su idioma con información precisa acerca del proceso de compra o venta. Ante cualquier duda, puedes contactar con nosotros Aquí.

¿Cómo se envían las entradas?

Una vez confirmada la compra, indicaremos al vendedor cómo enviar las entradas a la dirección que el comprador haya indicado. Nos aseguramos de que todas las entradas puestas a la venta en nuestro site lleguen a tiempo para el evento.

En caso de compras de última hora, las entradas se entregan en puntos cercanos al recinto o estadio para evitar cualquier imprevisto y asegurar que llegan sin problemas a manos del comprador.

Hay muchas entradas parecidas, ¿cómo sé cuál es la mejor?

Te damos algunos consejos:

¿Por qué debería comprar en StubHub?

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